Tham khảo

Quy định sử dụng 5x55 — rõ ràng, không vòng vo

Khi mở tài khoản tại 5x55 và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào — từ bàn casino trực tiếp, slot, đến nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báoThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
5x55 Quy định sử dụng 5x55 — rõ ràng, không vòng vo
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 5x55 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — tên, email, số điện thoại và thông tin ví — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch, và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực; nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa tự động để bảo vệ bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về quyền lợi tài khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin hoặc cần giải thích về một điều khoản cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của 5x55 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản cần được gửi bằng văn bản qua email để có hồ sơ theo dõi.

Live Chat tiếng Việt Hỗ trợ trực tiếp trên trang, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản.
Email chính thức Gửi khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản qua email; phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ trên điện thoại Truy cập mục hỗ trợ ngay trên điện thoại — giao diện được tối ưu để bạn gửi yêu cầu mà không cần máy tính.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng 5x55. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, 5x55 có quyền tạm khóa hoặc đóng các tài khoản liên quan mà không cần báo trước.

Có. Ví điện tử dùng để nạp và rút phải thuộc quyền sở hữu của chính bạn. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến xem xét lại tài khoản.

Có. Khi có cập nhật, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc thấy thông báo hiển thị khi đăng nhập, trước khi thay đổi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ 5x55 sẽ xử lý trong vòng thời gian quy định, trừ dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ có hợp pháp tại nơi bạn đang truy cập.